제 1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)
회사는 NMS 솔루션 제공, 기술 지원, 견적 문의 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 고객 문의 및 상담 | 성명, 회사명, 부서, 직급, 연락처, 이메일 | 홈페이지 문의폼, 이메일, 전화 |
| 솔루션 이용/유지보수 | 담당자 연락처, 시스템 접속 기록, 장애 알림용 SMS/메일 정보 | 서비스 이용 과정 |
| 자동 수집 항목 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 | 생성정보 수집 툴 |
제 2조 (개인정보의 처리 목적)
- 서비스 제공 및 계약 이행: NMS 솔루션 라이선스 관리, 시스템 구축, 유지보수 및 기술 지원(원격 지원 포함).
- 고객 관리: 제품 문의 응대, 장애 발생 시 긴급 연락, 서비스 업데이트 공지.
- 마케팅 및 홍보: 신규 제품 안내, 전시회 초대(동의 시).
제 3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 계약 및 유지보수 기록: 계약 종료 후 5년 (전자상거래법 등 근거)
- 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 1년
- 방문 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
제 4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제 5조 (개인정보 안전성 확보 조치)
회사는 NMS 관리 데이터 및 개인정보 보호를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, 보안 프로그램(백신/방화벽) 설치, SSL 보안 서버 채택.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기적 보안 교육, 내부 관리계획 수립.
제 6조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 관련 문의사항은 아래의 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
- 전화: 02. 2294. 0002
- 이메일: jsl@jsoftlab.co.kr
공고일자: 2026년 01월 01일
시행일자: 2026년 01월 01일